Politica de Devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si se desea devolver o cambiar la compra, es necesario enviar un correo electrónico a la dirección info@mariolasanchez.com especificando lo siguiente:

Nombre y Apellido
Un número de teléfono
El número de identificación del pedido
El código del artículo que se desea devolver
El motivo de la devolución
Si se desea cambiar el producto u obtener un reembolso
Las mercaderías que se desean devolver o cambiar deben enviarse a la sede operativa de MARIOLA SÁNCHEZ la siguiente dirección:

Calle Alonso Heredia 6, local peluquería código postal 28028 Madrid España número de N.I.F. 52873828W teléfono de contacto 910 217 134.

El Comprador tiene derecho de revocación sin ninguna penalidad, los únicos gastos a su cargo son los relativos a la devolución del producto.

Para obtener el reembolso del importe pagado, el COMPRADOR deberá reenviar a la sede del Proveedor los artículos comprados dentro de los 14 (catorce) días laborables desde la recepción de la mercadería.

MARIOLA SÁNCHEZ se reserva el derecho de rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas con demora, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones originales.

Por exactitud de la relación, el Cliente se compromete a conservar y proteger con el máximo cuidado y diligencia los productos recibidos y por los cuales pretende ejercer el derecho conservándolos íntegros, junto a los envoltorios originales. Los gastos y riesgos del transporte para la devolución corren por cuenta exclusiva del Cliente.

La devolución de productos incompletos, deteriorados o carentes de sus complementos no será aceptada por Rolland.

Rolland, una vez recibida la mercadería de conformidad con lo anteriormente expuesto y efectuadas las debidas verificaciones, procederá al reembolso al Cliente.

En un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de los productos, el Vendedor procederá al reembolso con las siguientes modalidades:

– si el pago de los productos que son objeto de devolución se realizó originalmente con tarjeta de crédito, el reembolso del importe pagado se efectuará a través de la devolución del crédito en la misma tarjeta de crédito;

– si el pago se realizó originalmente a través de PayPal, el reembolso del importe pagado se efectuará según el procedimiento estándar de la plataforma, tal como se describe en el siguiente enlace https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions